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编

城南壹号·自驾者之家

安全管理制度汇编目录

白水洋旅游住宿  城南壹号·自驾者之家

1、旅馆业安全管理制度

2、旅馆业住宿登记管理暂行规定

3、宾馆消防安全管理制度

4、消防安全职责规定

5、宾馆、旅店业卫生制度

旅馆业安全管理制度

一、住宿登记制度。旅客住宿必须登记。旅馆应当指定专人负责登记工作。登记时，应当查验旅客的身份证件，由旅客按规定项目填写《住宿登记表》。 
    对外国人和华侨、港澳台同胞，应当查验护照或有关证件，填写《境外人员临时住宿登记表》。没有有效证件或签证的，必须及时报告公安部门或有关部门。 
    旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。 
    二、实行全天24小时值班制度。旅馆门卫值班人员应当掌握进出人员情况，必要时可以要求来访者出示身份证件或询问其被访者的姓名、住宿房间号，旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责，维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。客房钥匙由值班人员负责管理的，应当凭住宿证对号开启房门。 
    三、财物保管制度。旅馆应当设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作，实行财物保管的登记、交接和领取制度，注意查询、发现可疑及危险物品。现金应当单独存放入保险柜（箱）。 
    四、报告制度。发现违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告当地公安部门，并采取措施保护现场。不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。
   （一)门卫值班制度。门卫值班人员要严密掌握出入旅馆人员情况，严防不法分子混入旅馆进行违法犯罪活动，协助查堵违法犯罪分子。
　　(二)来访制度。对进客房部的来访人员，一般不予登记。必要时有礼貌地查验证件，或由服务员与住客联系，征得住客同意后方准进入客房。
　　(三)旅客财物保管制度。各旅馆应指定专人负责旅客财物的保管工作。保管人员要注意查询、发现保管财物中的危险、可疑物品；严密财物保管的登记、领取、交接手续，严防丢失和冒领。
　　(四)值班查房制度。各旅馆应实行二十四小时值班制度。值班人员要管好客房锁匙，凭住宿证或收款单对号开房；向住客介绍住宿遵守事项，动员住客将贵重财物交旅馆保管；经常巡查客房，掌握住宅来访人员情况，维护客房治安秩序，保障旅客和客房财物安全。
　　(五)情况报告制度。发现违法犯罪分子、行迹可疑人员和发生案件、事故，旅馆工作人员应立即报告本旅馆保卫部门或当地公安派出所，并采取措施控制罪犯，保护现场；危急事件要立即组织抢救。

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旅馆业住宿登记管理暂行规定

    第一条 为保障旅馆的正常经营和旅客的生命财产安全，维护社会治安，根据国务院批准的《旅馆业治安管理办法》、《湖南省〈旅馆业治安管理办法〉实施细则》，制定本规定。
   第二条 旅馆应该安装旅馆业治安管理信息系统前台设备(以下简称“前台设备”)。
   第三条 旅馆应该应用前台设备办理住宿登记。
   第四条 已经安装、应用前台设备的旅馆，除设备故障、临时停电等特殊情况，一律不向辖区公安派出所手工填报《旅客住宿登记表》。
   第五条 暂未安装前台设备的旅馆要尽快安装应用，此前，应该手工填写《旅客住宿登记表》，并于当日22时以前和次日10时以前分别报送辖区公安派出所查验一次。
   第六条 旅馆前台设备应该24小时开启，并专门用于登录、传送旅客信息，不得另作它用。
   第七条 旅馆在检修前台设备故障或临时停电期间，应该按本规定第五条要求，及时向辖区公安派出所手工填报《旅客住宿登记表》。设备恢复运行后，应该及时补充登录、传送旅客信息。
   第八条 旅馆接待旅客住宿必须查验登记旅客本人有效身份证件。
   第九条 旅馆可以安排团队旅客或会议旅客先行住宿，再凭团队领取或会议组织者统一收齐的旅客本人有效身份证件办理住宿登记。
   第十条 旅馆接待无本人有效身份证件的团队旅客或者会议旅客住宿，必须由团队领队或会议组织者担保，提交本人有效身份证件和旅客名单办理住宿登记。
   第十一条 旅馆接待无本人有效身份证件的零散旅客住宿，应该由旅馆主要负责人担保，由旅客本人填写《旅客住宿登记表》，单独安排房间，并及时报告辖区公安派出所。
   第十二条 旅馆接待本国重要警卫对象、党政首脑机关和部队高级领导等旅客住宿，由接待单位担保并按照保密规定办理。
   第十三条 旅馆接待持有驻华使、领馆或公安部出入境管理局签发的团体签证的团队，外国国家元首、政府首脑和其它按国宾接待的外国人，中联部、国家安全部、国防科工委接待的秘密外宾，外交部组织的外交使团住宿，按照《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》等相关规定办理。
   第十四条 旅馆应用前台设备办理住宿登记应该遵循以下程序：
(一)查验旅客本人有效身份证件；
(二)扫描旅客本人有效身份证件；
(三)逐人逐项登录旅客信息，担保住宿的应该注明担保人；
(四)向旅馆业治安管理信息系统数据库传送旅客信息。
   第十五条 旅客应该自觉配合旅馆依法依规办理住宿登记。
   第十六条 旅客只能持本人有效身份证件办理本人的住宿登记。
   第十七条 旅客不得刁难、阻碍、拒绝旅馆办理住宿登记。
   第十八条 旅馆认真执行本规定，配合公安机关打击违法犯罪，维护社会治安，工作成绩突出的，公安机关应该表彰奖励。
   第十九条 旅馆有下列行为之一、尚未造成严重后果的，公安机关可以责令限期整改、给予通报批评；情节严重、屡整不改的，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》第二十九条第四款规定，处一百元以下罚款或警告：
(一)已安装、应用前台设备的旅馆，不逐人逐项登录旅客信息的，不及时传送旅客信息的；不及时补充登录、传送旅客信息的。
(二)未安装前台设备的旅馆，不按规定填写《旅客住宿登记表》的；不按规定向辖区公安派出所报送《旅客住宿登记表》的。
    第二十条 旅客违反本规定第十七条，扰乱旅馆秩序，致使旅馆不能正常营业，尚未造成严重损失的，公安机关可以依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》第十九条第一款规定，处十五日以下拘留、二百元以下罚款或警告。
    第二十一条 本规定自发布之日起施行。

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宾馆消防安全管理制度

城南壹号━自驾者之家

为保障旅馆的正常经营和旅客的生命财产安全，做好消防安全防范工作，本客栈结合实际，制定本规定。

第一节 三级防火制度
　　1、一级检查由各部门主管实施
　　A、员工必须每日自检本岗位的消防安全情况，排除隐患，不能解决的隐患要及时上报，若发现问题又不及时解决，由此而发生火灾事故，由各部门主管及员工本人负责。
　　B、各部门主管要将每日自检的结果做好记录。
　　C、负责维护，保养本部门辖区内灭火器材及其他消防设施，不得有损坏，放空的现象发生。
　　2、二级检查由各部门经理实施
　　A、各部门经理，每周应组织对本责任区域内的设备、物品，特别是易燃易爆物品进行严格检查，发现问题妥善处理。
　　B、检查本部门一级消防安全工作的落实情况。
　　C、组织处理本部门的火灾隐患，做到及时整改，定期给本部门员工进行消防安全教育。
　　3、三级检查由总经理领导组织实施
　　A、每月由总经理或委托安全部经理对各部门进行重点检查或抽查，检查前不予以通知。
　　B、检查的主要内容应是各部门贯彻、落实消防安全工作的执行情况，重点部门的防火管理制度的执行情况。

第二节 防火安全检查制度
　　1、实行三级防火检查制度，班组结合交接班每日进行检查。各部门每周进行检查一次。安全部会同各部门一月检查一次。酒店每季度和重大节日要组织有关部门进行检查。
　　2、除定期检查之外，要着重加强夜间巡逻检查，夜间各当值主管人员要重点检查电源、火源，并注意其它异常情况及时堵塞漏洞，消除隐患。
　　3、每次检查中查出的火险隐患要详细登记，逐条研究，限期整改，对一时难以整改的问题，要及时上报，同时采取防范措施。
    第三节 火险隐患整改制度
　　1、杜绝“老检查、老不改”的老大难问题，应清醒认识到迟改不如早改，使火险隐患整改工作落到实处。
　　2、对一时解决不了的火险隐患，应逐件登记由酒店安全领导小组制定整改计划，并采取临时措施，定专人负责，确保安全，限期整改，并要建立立案、销案制度，改一件，销一件。
　　3、对消防监督机关下达的火险隐患整改通知书，要及时的研究落实，按时复函，回告。各部门对安全部的火险隐患通知单，也要研究落实，如本部门解决不了，要上报酒店领导，酒店领导同消防安全小组成员共同研究处理。

第四节  员工安全责任制度
　　1、员工必须严格遵守防火安全制度，参加消防活动。
　　2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施。
　　3、消防中心电话号码“119”，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。
　　4、严禁员工将货物堆放在消火忏山、灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。
　　5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。
　　6、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况向消防中心报告。报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号，并积极采取措施，利用附近的火火器，进行初期火灾扑救，关闭电源，积极疏散酒店内的顾客，有人受伤，先救人，后救火。
    第五节  消防日常管理制度
　　1、无论本单位、外单位及施工单位，如果要动火都必须到告知安全部消防控制中心，严格遵守消防动火规定，并配备相应数量的灭火器材。
　　2、重点部位动火须由经理签字。动火时，安全警卫人员必须在场监护。
　　3、严禁在防火通道、楼梯口内堆放货物，疏散标志和出口指示标志应完好，应急照明设施必须保证正常。
　　4、严禁施工单位将易燃、易爆物品带进酒店范围内，如施工单位确需使用，应报安全部消防监控中心及工程部，征得有关人员同意后方可使用。
　　5、仓库内禁止烟火，不准乱拉临时电线，不准使用加热设备。仓库照明灯限制60w以下白炽防爆灯、防爆日光灯，严禁使用碘钨灯。物品入库时，防止夹带火种，入库后，保安人员要经常巡视检查。、
　　6、进行油炸食品、电烤食品电动机注意控制油温、油量，防止油锅着火。
　　7、变电所、配电室、空调机房等地，不准存放易燃易爆和化学物品，严禁吸烟。
　　8、生鲜处所有的排油烟机及管道，应定期清理油垢，在清理卫生时，不得将水喷淋到电源插座和开关上，防止电源短路引发火灾。

第六节  消防设备的使用与维护
　　1、严格维护消防设备，要定期派人协助消控人员进行测验，发现问题及时解决，以保证设备的完好状态。
　　2、房间内的烟感探测器需每年清洁检测。
　　3、要每年排放一次喷淋管网内的水，使喷淋系统管网内的水形成活水。
　　4、灭火装置、消火栓、喷淋、手动报警按钮每月检查一次。
　　8、配备的轻便手提式ABC干粉灭火器及灭火推车，摆放位置须明显易取，任何部门及个人，不得随意挪动。
　　9、灭火器由部门派专人负责保管及外表卫生清洁，ABC干粉灭火器每两年由消防中心经过测试更换一次。
    第七节 电器设备管理制度
　　1、电工必须严格执行电工手册的规定，并结合酒店防火要求，进行各种安装维修工作，不得违反操作规程。
　　2、安装和维修电器设备，必须由专门电工按规定进行施工。
　　3、电器设备和线路不准超负荷使用。接头要牢固，绝缘要良好。禁止使用不合格的保险装置。
　　4、所有电器设备和线路要定期检修，并建立维修制度，发现可能引起火花、短路、发热及电线绝缘损坏等情况必须立即修理。
    第八节 客房防火制度
　　1、认真贯彻执行《消防法》的各项防火安全制度。
　　2、客房服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾带内以防着火。
　　3、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即通知工程部检修，并报安全部。
　　4、要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼层和房间，如有劝阻不听或已带入的客人，应及时报告安全部。
　　5、要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等以便减少起火隐患。如果客人房间可燃物品较多，又不让清理的或不遵守公安部门制定的住宿防火规定的，要及时报告安全部。
　　6、服务员必须做到人人熟悉灭火器存放的位置，掌握灭火器的性能及使用方法，灭火器存放的位置不得随意移动，并维护好辖区内一切消防设施，设备。
　　7、在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全。
    第九节 前厅防火制度
　　1、前厅工作人员要随时注意、发现并制止宾客将易燃易爆物品、枪支弹药、化学剧毒，放射性物质带进饭店区域，如宾客不听劝阻，应立即报告值班经理和安全部。
　　2、要随时注意宾客扔掉的烟头、火柴棒，发现后应急时处理。
　　3、所有人员必须会使用灭火器材，熟记就近灭火器材的存放位置，并做好保养和监护工作，发现有人挪动立即制止并报酒店安全部。
　　4、不准堆放废纸、杂物，严禁在行李寄存处休息。
　　5、发生火警后要对客人进行安抚，稳定客人的情绪防止出现混乱。
　　6、发生火情时，要及时报警并采取应急措施。

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消防安全职责规定

第一章 总则

　　火灾始终对宾馆构成巨大威胁，消防意识一刻不得放松。我们宾馆(客栈)投入了大量的资金，购买了火灾报警装置和灭火设备，这对宾馆(客栈)消防工作起到积极的作用.但是宾馆(客栈)的消防工作应以预防为主,为了做好应付各种突发事件的准备，根据客栈的现实情况，制定本规定。

　　第二章 消防机构

　　第一节 消防领导组的人员组成：

　　组长：城南壹号客栈总经理

　　成员：城南壹号全体工作人员

　　第二节 三级防火责任人的确定

　　设三级防火组织，任命三级消防安全责任人：

　　一级消防安全责任人由总经理担任;

　　二级消防安全责任人由部门经理担任;

　　三级消防安全责任人由安保主任担任。

　　第三章 职责

　　第—节 消防领导组职责

　　l、认真执行消防法规，搞好消防安全工作。

　　2、认真组织制定消防规章制度和灭火预案。

　　3、组织实施消防安全责任制和消防安全岗位责任制。

　　4、立足自防自救，对员工进行防火安全教育、领导义务消防队，组织消防演习。

　　5、布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作。

　　6、组织防火检查，消除火险隐患。

　　7、积极组织人员扑救火灾事故。

　　第二节 义务消防队职责

　　1、贯彻执行消防工作要求，搞好消防宣传工作。

　　2、不断进行防火检查，消除火险隐患。

　　3、熟悉本单位各重点部位，熟悉消防设施的性能及操作方法。

　　4、积极参加各项消防活动。

　　5、积极参加抢救和扑灭火火或疏散人员，保护现场。

　　6、在有关领导的授权下，积极追查火火发生原因。

　　第三节 各部门经理职责

　　1、负责领导本部门的消防安全工作，具体落实防火工作有关规定和要求。

　　2、把防火工作纳入本部门工作的议事日程，布置检查消防工作，及时处理和整改隐患。

　　3、根据本部门具体性质，制定具体的岗位防火规定。

　　4、落实辖区内，消防设施火火器材的管理责任制。

　　5、当火灾发生时，迅速组织人员疏散客人至指定地点，搞好善后工作。

　　6、在总经理的领导下，追查火灾事故原因，对肇事者提出处理意见。

　　第四节 安全部经理职责

　　l、在总经理的领导下，全面负责酒店内部的消防工作。

　　2、认真传达、贯彻消防工作方针政策，搞好本部门的人员分工，完善酒店的消防管理制度。

　　3、建立健全各级义务消防组织，有计划开展教育和训练，配备和管理好消防设施与器材。

　　4、组织好防火救灾教育及防火安全检查，建立防火档案和制定灭火作战计划，确定重点，制定措施。监督落实隐整改工作。

　　5、加强防火工作日标管理，建立健全动用明火请示审批手续，对违反消防规定的重大问题，要当场制止，严肃追查责任者。

　　6、密切协作，认真追查火灾事故的原因。

　　7、相互配合，搞好新员工的消防安全教育。

　　8、定期进行消防安全检查。

　　9、监督各部门搞好消防工作。

　　第五节 消防主管员职责

　　1、认真贯彻执行国家和酒店制定的消防安全工作的有关消防法规，结合酒店的实际情况开展消防工作。

　　2、制定布置消防工作的计划安排，督导下属工作。

　　3、定期召开消防例会，传达贯彻安全部的决定和指令。

　　4、负责组织检查、监督各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患，检查消防器材、设备的管理下作。

　　5、经常向员工进行防火安全教育，检查员工是否自觉遵守防火制度和安全操作规程。

　　6、负责建立健全本部门义务消防组织，对本部门义务消防员，应该排好班次，保证每个班次都有义务消防员在岗。

　　7、负责协助有关部门调查火灾原因，对直接责任者提出本部门处理意见。

　　8、组织扑救初起火灾，引导客人及员工疏散

　　第六节消防监控员职责

　　1、熟练掌握消防设备操作规程。

　　2、对机器设备的各种显示都能迅速做出判断。

　　3、发现火警后能及时上报并采取相应措施。

　　4、严格服从上级领导的指令，认真完成上级级领导指派的临时任务。

　　5、认真检查设备，发现问题及时上报。

　　6、做好交接班记录。

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宾馆、旅店业卫生制度

一、宾馆、旅店业要保持周围环境卫生、美观、地面无果皮，痰迹和垃圾。

二、必须设有消毒间或消毒设施,并要有健全的卫生制度。

三、被套、枕套（巾）、床单等卧具要一客一换，长住客床上用品至少一周一换。

四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无水渍、无异味。

五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒。无卫生间的客房，每个床位应配备有同标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。

六、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒，并保持无积水，无蚊蝇，无异味。

七、各类宾馆、旅店业要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。

八、对旅店废弃的衣物要进行登记统一销毁。

九、店内自备水源和二次供水水质应符和《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要有卫生防护措施，蓄水池容器内的涂料应符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。内设有商品柜台的不得销售“三无”食品，即无生产日期，保质期限，无生产厂家名称。

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